助手教科书:修订间差异

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添加39字节 、​ 2015年10月15日 (星期四)
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==活跃型助手==
==活跃型助手==
由于以前并没有活跃型助手这种概念,因此下面的无论是基本要求还是进阶要求,以及任务系统还有绩效信用什么的都是相对于'''责任型助手'''来说的。
由于以前并没有活跃型助手这种概念,因此在下面的无论是基本要求还是进阶要求的条目,以及任务系统还有绩效信用什么的都是相对于'''责任型助手'''来说的。




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==基本要求==
==基本要求==
首先,作为一个基本工作是陪聊以及解答新人疑惑的助手,你自己必须要清楚新人们哪些行为是违规的。当然,新手区的版规并不复杂,需要注意的无非就是那几条。但是当新人们一次又一次向你询问一些同样的问题,比如说三连和八连啊(也许你自己很清楚,但是能用语言能正确的解答他们的疑惑又是一回事),你能'''耐心'''的一遍又一遍去解答他们的疑惑么?耐心,是一个合格的导师应该具有的重要品质。而助手的一言一行,都代表着新手村甚至整个论坛的形象。因此,助手另外一个需要拥有的品质便是'''责任'''。这就要求你必须要时刻保持清醒的头脑,从而做出正确的判断,最终妥善的解决问题。
首先,作为一个基本工作是陪聊以及解答新人疑惑的责任型助手,你自己必须要清楚新人们哪些行为是违规的。当然,新手区的版规并不复杂,需要注意的无非就是那几条。但是当新人们一次又一次向你询问一些同样的问题,比如说三连和八连啊(也许你自己很清楚,但是能用语言能正确的解答他们的疑惑又是一回事),你能'''耐心'''的一遍又一遍去解答他们的疑惑么?耐心,是一个合格的导师应该具有的重要品质。而助手的一言一行,都代表着新手村甚至整个论坛的形象。因此,助手另外一个需要拥有的品质便是'''责任'''。这就要求你必须要时刻保持清醒的头脑,从而做出正确的判断,最终妥善的解决问题。


==进阶要求==
==进阶要求==
除此之外,作为一个开始进阶的助手,就必须变得更加具有'''专业性'''。当有人在事务区询问穿越问题,或者在广场讨论宠物系统,你能准确的'''引导和纠正'''他们应该把这些帖子发到什么地方吗?除了新手区的版规,你对别的地方的版规又能做到真正的了解吗?这些,都是作为一个进阶助手需要注意以及了解的事情。进阶的导师需要拥有一颗'''主动'''去做事的心,不再拘泥于任务的限制。只有自己真心有了归属感和责任感,遇到困难才会更'''积极自主'''解决,而不只是单纯去等待上级或者他人的指示。
除此之外,作为一个开始进阶的责任型助手,就必须变得更加具有'''专业性'''。当有人在事务区询问穿越问题,或者在广场讨论宠物系统,你能准确的'''引导和纠正'''他们应该把这些帖子发到什么地方吗?除了新手区的版规,你对别的地方的版规又能做到真正的了解吗?这些,都是作为一个进阶助手需要注意以及了解的事情。进阶的导师需要拥有一颗'''主动'''去做事的心,不再拘泥于任务的限制。只有自己真心有了归属感和责任感,遇到困难才会更'''积极自主'''解决,而不只是单纯去等待上级或者他人的指示。




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==任务系统==
==任务系统==
如果你是一位刚加入没多久的助手,那么必须要熟悉任务系统。因为你的绩效以及工资,都和你该月完成的任务息息相关。合格完成的任务越多,你的绩效就会越高,当然工资也会越多。但是要注意,这里说的可不是接的任务越多绩效就越多,关键在于你能不能合格完成。如果你接了很多任务,但是完成度即任务评分低于60分, 那么就会扣除你的信誉度以及减少你的绩效。信誉度则影响你能同时接受的任务数量,也是一个比较重要的属性。
如果你是一位刚加入没多久的责任型助手,那么必须要熟悉任务系统。因为你的绩效以及工资,都和你该月完成的任务息息相关。合格完成的任务越多,你的绩效就会越高,当然工资也会越多。但是要注意,这里说的可不是接的任务越多绩效就越多,关键在于你能不能合格完成。如果你接了很多任务,但是完成度即任务评分低于60分, 那么就会扣除你的信誉度以及减少你的绩效。信誉度则影响你能同时接受的任务数量,也是一个比较重要的属性。




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